在目前医疗市场竞争日趋激烈的今天，医疗体制改革不断深化的过程中，石家庄肾病医院以“病人第一 疗效第一 服务第一 信誉第一”为目标，凭籍求真的理性思考、务实的工作作风、开拓创新的精神，塑造了医院“技术精、疗效显、服务好、环境美、管理严”的社会可信赖形象。
●以病人为中心，求真务实 ，开放式办院
2005年12月底，石家庄肾病医院的领导班子开创了开放式办院的医疗新模式。没有热闹的场面，没有煽情惑人的演说，一切在悄然中进行。没有“三把火”式的程式化开场，更多的是看到院领导和专家成员在病房、在门诊、在职工中……的身影，办公室常夜不眠的灯光。尽管社会各界和本院职工均以各种揣测的心态关注着医院的未来，然而经过一年多的运行，逐渐形成以病人为中心、集疗效、服务、信誉于一体的肾病专科医院。
自石家庄肾病医院在国内率先推出开放式办院以来，在业内引起强烈震动。医学界专家们认为开放式办院模式虽然对传统封闭医疗体系带来了巨大冲击，但代表着未来中国医院发展的方向，在医院的创办模式上走在了时代的前列。
开放式办院“以患者为中心”， “一切向患者开放”。对于未住院的患者，让患者在治疗前，可以走进病房向住院患者了解治疗疗效；可以走进药房询问药品价格；可以走近专家咨询自身患病情况。医院以完全透明的方式接待每一位来访的患者和家属，帮助患者了解石家庄肾病医院，让患者在就医前行使其 “知情权”。做到让患者“先考察，再择院”。对于已经住院的患者，患者与患者可以相互之间探讨病情，探讨疗效。有疗效坚持治疗，没有疗效随时可以出院，让患者明明白白消费，充分享受消费者的权利。
石家庄肾病医院的“开放式办院”，倡导患者和家属到病区了解情况。俗语说“祸从口出”，别的医院都不敢让住院患者多说话，除非这个患者治疗效果特别好，这家医院的做法却正好恰恰相反，让患者畅所欲言，因为石家庄肾病医院的疗效是得到患者肯定的。
●疗效立院
疗效是医院的生存之本，疗效是病人的择院之本。
关于疗效，患者是最有发言权的。医院的疗效如何不是医院说了算，更不是医生说了算，医院可以为患者提供治病的设备、场所，医生可以为患者提供治疗技术，通过他们的医术换来患者的健康，但能亲身体会到治疗效果的却只有患者，因此，也只有他们才拥有对医院疗效的最终发言权和解释权。一家医院治疗效果的好与差，通过患者这个“当事人”就能充分见证，而患者在治疗中的变化就是医院疗效水准最明了的证明。
开放式办院让患者亲自体会疗效
好的技术、优秀的人才、造就好的疗效，使石家庄肾病医院有实力并且敢于开展开放式办院，正是这种院领导的这种疗效立院的求真务实精神和开放办院方向的指引，使全国各地的肾病患者看到了希望、感受到了鼓舞。一年多来，医院门诊和住院人次稳步上升，每天都在上一个新台阶。
●科技兴院，人才强院
石家庄肾病医院是一所具有先进技术的医院，在本埠地界上是杏林一枝独秀，有着得天独厚的中医中药和专科特色。在科学技术发展的知识经济时代，医院领导始终牢记“科学技术是第一生产力”。继承中医传统，坚持中西结合，吸收、消化现代文明成果，确定了科技兴院、人才立院的发展战略----“要使这边风景独好”。
人才是强院的关键所托。一些年富力强的中青年技术骨干走上了中层管理者的岗位；大批中医老专家被返聘到医院坐诊；他们有丰富的临床经验、深厚的学术造诣、对先进技术的敏锐把握能力和德艺双馨的人格魅力。国际肾脏病学会委员、原中国人民|白求恩国际和平医院肾内科创始人、肾内科主任、血液净化中心主任、华北治肾第一人夏丰专家；中国肾脏病学会理事、中国中医疑难病症委员会委员徐庆萱专家；全国著名心血管病专家、知名肾病专家、肾病并发症课题研究组组长镡红印专家；国内知名肾病专家、“夏氏疗法”创始人，石家庄肾病|所长、石家庄肾病医院院长夏丰博士；石家庄多囊肾研究组组长、石家庄肾病医院院长徐庆萱专家；心肾内科专家—李祝勋主任医师；放射科专家--李仲冬主任医师……
“眼界宽处无物碍”，石家庄肾病医院以“十年磨一剑”的情怀加强人才队伍建设，多年来，石家庄肾病医院形成了一支由专家、主任医师、副主任医师 26人，中级专业技术人员30 人，组成的具有强势的技术力量群体。
另外，医院还花巨资引进了一流的设备和一流的技术。大力加强特色专科建设、为长袖善舞者搭建平台，提供广阔的发展空间。
●优质服务 特色富院
以仁术丹心为病友提供优质服务。“医本仁术”这句话在石家庄肾病医院医务工作者身上得到很好的诠释。
2006年9月15日，“病入膏肓”的刘月正租乘“120救护车”，途经北京，赶到石家庄肾病医院。刘月正已到尿毒症晚期，生命垂危，一连几家医院拒绝治疗时，在危及生命的紧急关头，刘月正和其妻子选择了石家庄肾病医院治疗。
当刘月正入院时，双下肢水肿得厉害，而且大量腹水，出现全身无力，头昏目眩，不能独立行走，医生紧急将他抬入病房。医院专家采取紧急透析抢救，纠正体内酸碱及电解质平衡，刘月正的危急病情才平稳下来，但主任医师程振远及主管医生张永丰仍然没有丝毫放松，日夜观察病情变化，多次调整方案。
医院虽然已多次接收这样尿毒症危重病人，但面对刘月正夫妇租乘“120救护车”，行2000多里路来治疗的案例，面对他们抱着的深厚希望，医院专家依然感到肩头沉甸甸的。
治疗三天后，刘月正精神好转，头目昏沉的症状得到改善，可以自己坐起，吃一些米饭。而来医院前，刘月正根本吃不下任何食物，每天靠妻子逼着喝一点点牛奶维持生命。
半个月后，刘月正精神更加好转，水肿和腹水症状大大减轻，而且可以独自下床慢慢走动，每日尿量达到500毫升左右，这对于一位已无尿的患者来说已是一个天大的变化。
刘月正经过1个月的治疗，由入院前的危重症状已完全逆转，他的水肿和腹水完全消失，每顿饭量增加到一大碗，尿量有基本没有增到1300ml，基本生命体征已趋于正常，脱离生命危险。
石家庄肾病医院加大护患关系改革力度：为一个病人开除一名护士。
在医院病区，发生了一起尿毒症住院病人和责任护士争执的事件。原来这位病人对自己的饮食禁忌不了解，家人将午餐送到病房后，责任护士发现不适合尿毒症病人吃，遂对该病人说明了情况，并劝其换一份饮食。结果病人十分不快，责怪护士没有提前告知他相关注意事项，责任护士再三解释，病人依然坚持自己的观点。最终两人发生了争执。
事件发生后，病区负责人立即进行调查。发现该病人的责任护士在工作中确有疏忽，对于尿毒症饮食起居等各方面的护理常识，她给病人讲解得不够清楚明白，致使病人家属购买了不合适的午餐。此外，当面与病人发生争执是医院所严令禁止的，在这点上，护士的做法显然不合格。事后，病区负责人立即为病人更换了午餐，同时责令护士向病人及家属道歉，但遭到了护士的拒绝。
对此，医院果断将该护士清除出医院护理队伍，解除和约。病区负责人对此观点很明确：“病人来我们医院是看病的，我们护理人员的责任除了让这群弱势群体变得越来越健康，更要让他们能够心情愉快地接受治疗。如果护理工作不能为病人带来更好的护理，反而让病人心情郁闷，不利于疾病的治疗，那我们永远都不能成为合格的护理工作者！”
据不完全统计，二十年间，有超过10万名患者选择在石家庄肾病医院就医。我们曾挽救了900余名重症尿毒症患者的生命。患者群遍布全国34个省市、自治区。另有部分患者来自俄罗斯、印度尼西亚、新加坡、美国、加拿大、澳大利亚、泰国、新西兰。
在医院组织的几次回访活动中，95% 以上的病友对石家庄肾病医院的医疗技术、服务质量、环境设施感到满意，并广为流传。 （原创：中国肾康网 www.shenkang.com）
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